S&OE Sales and Operations Execution _(*execução, fazer S&OP acontecer)

1. Fundamentos do S&OE
1.1. Conceito de S&OE
1.2. Objetivos da execução operacional
1.3. Diferença entre S&OP e S&OE
1.4. Horizonte operacional de curto prazo
1.5. Execução do plano operacional
1.6. Acompanhamento do plano aprovado
1.7. Rotina operacional do S&OE
1.8. Fluxo operacional do S&OE
1.9. Papel do analista de execução
1.10. Integração entre áreas operacionais

2. Integração entre S&OP e S&OE
2.1. Conversão do plano em execução
2.2. Desdobramento semanal do plano
2.3. Desdobramento diário do plano
2.4. Fluxo de informações operacionais
2.5. Integração entre planejamento e execução
2.6. Acompanhamento do consenso do S&OP
2.7. Acompanhamento das metas operacionais
2.8. Execução do plano acordado
2.9. Integração entre produção, logística e supply
2.10. Alinhamento operacional entre áreas

3. Acompanhamento da execução operacional
3.1. Controle semanal do plano
3.2. Controle diário da execução
3.3. Comparação plano vs realizado
3.4. Monitoramento da aderência operacional
3.5. Acompanhamento de backlog
3.6. Acompanhamento de supply
3.7. Acompanhamento de atendimento
3.8. Controle de prioridades operacionais
3.9. Monitoramento de estabilidade operacional
3.10. Identificação de desvios

4. Gestão de desvios operacionais
4.1. Conceito de desvio operacional
4.2. Classificação de desvios
4.3. Identificação de problemas críticos
4.4. Tratamento de atrasos
4.5. Tratamento de shortages
4.6. Tratamento de rupturas
4.7. Tratamento de restrições operacionais
4.8. Tratamento de impactos no plano
4.9. Ações corretivas
4.10. Recuperação da execução

5. Coordenação operacional
5.1. Integração entre áreas
5.2. Fluxo de comunicação operacional
5.3. Escalonamento operacional
5.4. Coordenação de prioridades
5.5. Coordenação de ações corretivas
5.6. Follow-up operacional
5.7. Acompanhamento de pendências
5.8. Gestão de conflitos operacionais
5.9. Alinhamento operacional diário
5.10. Resposta rápida aos desvios

6. Gestão da execução operacional
6.1. Controle da aderência ao plano
6.2. Reprogramação operacional
6.3. Acompanhamento de capacidade
6.4. Balanceamento operacional
6.5. Priorização operacional
6.6. Controle de atividades críticas
6.7. Controle de execução do plano
6.8. Estabilidade operacional
6.9. Controle de impactos operacionais
6.10. Recuperação do plano operacional

7. Reuniões de S&OE
7.1. Estrutura das reuniões operacionais
7.2. Daily execution meeting
7.3. Weekly execution review
7.4. War room operacional
7.5. Objetivos da reunião operacional
7.6. Participantes da reunião
7.7. Inputs e outputs da reunião
7.8. Revisão de indicadores
7.9. Revisão de desvios
7.10. Gestão de prioridades
7.11. Gestão de ações corretivas
7.12. Gestão de escalonamento
7.13. Follow-up executivo
7.14. Ata e tracking operacional
7.15. Acompanhamento de pendências
7.16. Definição de responsáveis
7.17. Definição de prazos

8. Práticas de reunião S&OE
8.1. Preparação pré-reunião
8.2. Atualização das informações operacionais
8.3. Consolidação dos indicadores
8.4. Análise dos principais desvios
8.5. Análise de impactos operacionais
8.6. Definição das prioridades da semana
8.7. Condução da reunião operacional
8.8. Gestão do tempo da reunião
8.9. Registro das decisões
8.10. Registro das ações corretivas
8.11. Follow-up pós-reunião
8.12. Controle das ações pendentes
8.13. Comunicação entre áreas
8.14. Práticas de alinhamento operacional
8.15. Resposta rápida aos problemas críticos

9. KPIs de execução operacional
9.1. KPIs de aderência ao plano
9.2. KPIs de backlog
9.3. KPIs de atendimento
9.4. KPIs de supply
9.5. KPIs de estabilidade operacional
9.6. KPIs de desvios operacionais
9.7. KPIs de resposta operacional
9.8. KPIs de recuperação do plano
9.9. KPIs de execução operacional
9.10. Gestão visual de indicadores
9.11. Análise de indicadores operacionais
9.12. Atualização operacional dos KPIs

10. Dashboards operacionais S&OE
10.1. Cockpit operacional
10.2. Dashboards de execução
10.3. Dashboards de aderência
10.4. Dashboards de backlog
10.5. Dashboards de desvios
10.6. Dashboards de ações corretivas
10.7. Monitoramento semanal
10.8. Monitoramento diário
10.9. Tracking operacional
10.10. Alertas operacionais
10.11. Indicadores críticos
10.12. Gestão visual operacional

11. Controle operacional integrado
11.1. Controle integrado da execução
11.2. Fluxo operacional integrado
11.3. Integração entre áreas operacionais
11.4. Controle de prioridades críticas
11.5. Controle de pendências
11.6. Controle de exceções
11.7. Controle de impactos no plano
11.8. Controle da estabilidade operacional
11.9. Recuperação da aderência ao plano
11.10. Acompanhamento operacional integrado

12. Cases de mercado S&OE
12.1. Estudos de caso operacionais
12.2. Cases de execução operacional
12.3. Cases de recuperação do plano
12.4. Cases de tratamento de desvios
12.5. Cases de shortages
12.6. Cases de backlog
12.7. Cases de alinhamento operacional
12.8. Cases de estabilidade operacional
12.9. Lições aprendidas
12.10. Erros recorrentes na execução

13. Projeto S&OE Design (execução)
(detalhes do projeto serão informados no curso)
13.1. Desdobramento operacional do plano S&OP
13.2. Estrutura da rotina diária de acompanhamento
13.3. Estrutura da rotina semanal S&OE
13.4. Controle plano vs realizado
13.5. Modelo de acompanhamento operacional
13.6. Controle da aderência ao plano
13.7. Estrutura das reuniões S&OE
13.8. Participantes e responsabilidades operacionais
13.9. Indicadores de execução operacional
13.10. Modelo de dashboard S&OE
13.11. Monitoramento de backlog
13.12. Monitoramento de desvios operacionais
13.13. Registro de ações corretivas
13.14. Controle de pendências operacionais
13.15. Fluxo de follow-up operacional
13.16. Gestão de prioridades operacionais
13.17. Tratamento de exceções operacionais
13.18. Fluxo de escalonamento operacional
13.19. Controle de estabilidade operacional
13.20. Plano de ações operacionais
13.21. Ata e tracking operacional
13.22. Resultados do acompanhamento operacional
13.23. Lições aprendidas na execução S&OE