Termos ASCM/APICS

TERMOS ASCM/APICS

Material Digital, Membership e ExameNão-cancelamento

O material digital, membership e exame são importados da ASCM sob encomenda e nominal para cada participante. Caso haja desistência, independente do motivo, não será possível cancelar, restituir ou transferir o material, membership e exame alocados para o participante. Nesta situação, o material, membership e exame serão cobrados do participante/empresa. Tire todas as dúvidas antes de pagar.

Learning System

O Learning System é o Ambiente Virtual de Aprendizagem e faz parte do material digital alocado para o participante, possui validade de 12 meses e será disponibilizado após o pagamento. O LS é nominal para cada participante. O acesso será liberado em até 30 dias antes do início do evento para inscrições que estejam confirmadas.

Extensão do LS

Após o vencimento do LS, se o candidato estiver registrado para o exame, poderá solicitar uma extensão diretamente pelo email customercare@apicslearningsystems.com. Caso não esteja registrado para o exame e o LS expirar, não existe a possibilidade de estender o acesso ou comprar apenas o LS, neste caso será necessário comprar o material digital novamente. Este procedimento depende da análise da ASCM/APICS USA.

ATT - Autorização para Teste (créditos)Período de validade

Para as compras na opção FULL com exame, a aChain vai comprar o crédito de ATT (autorização) que ficará disponível na área logada do participante por 6 meses para resgate (atenção para o prazo de resgate: 6 meses). Muita atenção para o prazo de 6 meses de resgate dos créditos. Após o resgate dos créditos, o participante terá mais 6 meses para agendar e realizar o exame. O participante é responsável por fazer o acompanhamento da data de vencimento e evitar perder os créditos. Após o vencimento, mesmo se passar pelo menos 1 dia e independente do motivo, a ASCM não vai alterar o prazo. Caso perder a data, terá que comprar novamente. Veja link ASCM que explica como resgatar os créditos em: https://www.ascm.org/globalassets/certifications–credentials/common/att-purchasing-tutorial.pdf

Idiomamaterial e curso

A ministração/palestra dos cursos no Brasil é em português. O material digital (livros, slides, plataforma online) é escrito em inglês. Não existe opção do material ser escrito em outros idiomas.

Compra final

Todas as compras de produtos ASCM/APICS, incluindo membership, exame, certification upgrade, learning system e quaisquer outros materiais ou serviços diretos ou indiretos, são finais no momento da venda. A aChain não oferece e não tem nenhuma responsabilidade sobre reembolsos, trocas, cancelamento, restituição, transferência, ou qualquer tipo de estorno, seja custo, taxas, despesas, impostos, pagamento, desembolso e encargos de quaisquer itens referentes ao curso ou certificação ASCM/APICS, pagos por pessoa física, jurídica ou outra organização. Uma vez processado e pago para os Estados Unidos não tem como voltar, tenha certeza antes de enviar o pedido.

Suporte APICS

Questões operacionais sobre os sites APICS, como definição de login/senhas, formulários, downloads, utilização do learning system (ambiente virtual), agendamento dos exames, e outros assuntos referentes ao sistema ou acesso, serão tratados diretamente pelos canais listados a seguir (atendimento no idioma Inglês).
Suporte learning system: customercare@apicslearningsystems.com
Suporte exames: exams@apics.org
Suporte diversos: support@apics.org